Contratto di Servizio e Soggiorno

1.1. L'Hotel è tenuto a erogare il servizio di alloggio richiesto.

1.2. La prenotazione attesta la piena conoscenza delle regole e tariffe.

1.3. L'Hotel conferma formalmente la richiesta del Cliente.

2.1. Telefonando a +90 536 060 46 05 o su www.dervishcavehouse.com.

2.2. Modifiche tramite +90 536 060 46 05 o email a [email protected].

2.3. Rimborsi e cancellazioni secondo la tariffa scelta (vedasi 4.1).

2.4. Le variazioni devono pervenire almeno 14 giorni prima dell'arrivo.

2.5. Modifiche legate a disponibilità e prezzi vigenti del giorno.

2.6. Nelle offerte scontate, si applicano i prezzi al momento della conferma della modifica.

3.1. Dati carta inseriti nel gateway protetto.

3.2. Saldo totale o acconto richiesto; resto con carta o contanti all'arrivo.

3.3. Massima protezione crittografica; nessuna responsabilità per virus su dispositivi del cliente.

3.4. Presentazione obbligatoria della carta fisica usata per la prenotazione.

3.5. Fattura emessa all'arrivo in struttura.

4.1. Tariffe 'Non-Refundable' non rimborsabili in caso di cancellazione (No-Show). Cancellazione gratuita solo su tariffe flessibili entro i termini.

4.2. Riaccredito sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.

4.3. Nessuna penale per comprovata forza maggiore (lutto 1°/2° grado, grave degenza ospedaliera).

4.4. Commissioni bancarie e oneri di transazione trattenuti dal rimborso.

4.5. Nessun rimborso per partenze anticipate volontarie.

5.1. Presentazione obbligatoria del documento di identità/passaporto.

5.2. Check-in dalle 14:00; check-out improrogabile entro le 11:00.

5.3. Saldo della camera addebitato al check-in.

5.4. Animali non ammessi.

5.5. Nessun rimborso per rinuncia volontaria non causata dall'hotel.

5.6. Divieto assoluto di fumo nelle camere.

6.1. I reclami devono essere presentati per iscritto durante il soggiorno.

6.2. Il cliente risarcisce ogni danno derivante da violazioni contrattuali.

6.3. Diritto di allontanamento senza rimborso in caso di turbativa dell'ordine.

6.4. Visitatori esterni non ammessi senza registrazione (tariffe giornaliere applicabili).