Elegance Cave Suites
Einerseits der Gast (Kunde), andererseits ELEGANCE CAVE SUITES – GOREME OLMEZ HAVACILIK TURIZM TIC. LTD. STI. (ISALI GAFERLI AVCILAR MAH. HAFIZ SUKRU EFENDI SK. NO:19/Z1 GOREME / NEVSEHIR) (Hotel). Dieser Vertrag beinhaltet die Bedingungen der entgeltlichen Beherbergung über www.dervishcavehouse.com und ist verbindlich:
1.1. Das Hotel verpflichtet sich, die Beherbergungsdienstleistung gemäß Buchung zu erbringen.
1.2. Mit der Buchungsbestätigung bestätigt der Kunde die Kenntnis aller Haus- und Tarifregeln.
1.3. Das Hotel bestätigt die verbindliche Anfrage des Kunden.
2.1. Buchungen erfolgen über +90 536 060 46 05 oder www.dervishcavehouse.com.
2.2. Änderungswünsche sind telefonisch oder per E-Mail an info@dervishcavehouse.com mitzuteilen.
2.3. Stornierungen und Rückerstattungen richten sich nach den gewählten Preistarifen (siehe 4.1).
2.4. Buchungsänderungen müssen mindestens 14 Tage vor Anreise gemeldet werden.
2.5. Änderungen unterliegen der aktuellen Verfügbarkeit und Preisen des Anfragetages.
2.6. Bei Rabattaktionen gilt bei Umbuchung der zum Änderungszeitpunkt gültige Preis.
3.1. Kreditkartendaten werden sicher im Onlinesystem erfasst.
3.2. Das Hotel kann Vorauszahlung verlangen; Restzahlung per Karte oder bar bei Anreise.
3.3. Höchste Datensicherheit wird gewährleistet; keine Haftung für Schadsoftware auf Kundengeräten.
3.4. Die verwendete physische Kreditkarte muss beim Check-in vorgelegt werden.
3.5. Die Rechnung wird im Hotel ausgestellt.
4.1. Nicht erstattbare Raten ('Non-refundable') werden bei Stornierung nicht erstattet (No-Show). Kostenfreie Stornierung nur bei erstattbaren Tarifen innerhalb der Frist.
4.2. Rückzahlungen erfolgen ausschließlich auf die ursprüngliche Kreditkarte.
4.3. Kein No-Show bei nachgewiesener höherer Gewalt (Todesfall 1./2. Grad, schwerer Unfall mit Klinikbericht).
4.4. Bankgebühren und Transaktionskosten werden vom Erstattungsbetrag einbehalten.
4.5. Bei vorzeitiger freiwilliger Abreise erfolgt keine Rückerstattung nicht genutzter Nächte.
5.1. Ausweispflicht beim Check-in. Falschangaben gehen zu Lasten des Gastes.
5.2. Check-in ab 14:00 Uhr; Check-out bis spätestens 11:00 Uhr.
5.3. Der Gesamtbetrag bzw. Restbetrag wird beim Check-in fällig.
5.4. Haustiere sind im Hotel nicht gestattet.
5.5. Keine Erstattung bei Nichtinanspruchnahme ohne Verschulden des Hotels.
5.6. Absolutes Rauchverbot in allen Zimmern.
6.1. Reklamationen sind unverzüglich schriftlich vor Ort anzuzeigen.
6.2. Der Gast haftet für alle durch ihn verursachten Schäden.
6.3. Bei Störung des Hotelbetriebs kann der Gast ohne Erstattung verwiesen werden.
6.4. Externe Besucher haben keinen Zutritt ohne Genehmigung (ggf. tagesgebührenpflichtig).
⚖️ Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Nevsehir, Türkei.
ℹ️ Im Falle von Streitigkeiten oder Missverständnissen aufgrund von Übersetzungsfehlern oder Auslegungsunterschieden ist der türkische Originaltext maßgeblich.
Für Buchungsänderungen und offizielle Anfragen:
